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Politique d’expédition

4. POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 20/10/2026

Article 1 – Zones de livraison

BELIA Signature expédie les commandes vers :

  • France métropolitaine 

Les zones effectivement desservies sont indiquées lors du processus de commande.

Article 2 – Délais de préparation

Les commandes sont préparées dans un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées le prochain jour ouvré.

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de BELIA Signature.

Article 3 – Délais de livraison

Le délai de livraison estimatif est de :

  • France : 3 à 5 jours ouvrés

Le délai applicable est indiqué au client avant la validation définitive de sa commande.

La réglementation impose au vendeur d'indiquer au consommateur la date ou le délai auquel il s'engage à livrer.

Article 4 – Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.

Les prix affichés au consommateur doivent être présentés de manière claire et, pour les ventes concernées, en euros TTC.

Article 5 – Retard de livraison

En cas de dépassement du délai de livraison applicable, le client peut contacter BELIA Signature afin d'obtenir des informations concernant sa commande.

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut demander la résolution du contrat en cas de défaut de livraison dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Article 6 – Colis endommagé

À réception du colis, le client est invité à vérifier son état.

En cas de colis manifestement endommagé, le client est invité à signaler la situation au transporteur et à contacter rapidement BELIA Signature avec des photographies du colis et du produit.

Article 7 – Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète ayant entraîné un retour du colis, des frais supplémentaires pourront être appliqués lorsque la réglementation le permet